Jak vám můžeme pomoci?
Jak mohu zboží reklamovat?
V případě reklamace prosím kontaktujte naši bezplatnou infolinku na 800 200 124.
FAQ
- O vapingu
-
Logic Compact
-
O produktu
- Jaký druh e-cigarety je Logic Compact?
- Proč jste uvedli na trh tento nový produkt?
- Jaké jsou nejlepší vlastnosti tohoto produktu?
- Obsahují produkty Logic alkohol (etanol)?
- Z čeho je náplň E‑liquid složena?
- Kde se vaše náplně E‑liquid vyrábí?
- Obsahují vaše produkty nikotin?
- Kolik nikotinu obsahuje náplň E‑liquid?
- Ceny vašeho produktu se v naší místní prodejně neustále mění. Proč tomu tak je?
- Ceny vašich produktů v e-shopu se liší od cen v prodejnách. Proč tomu tak je?
- Jak mám svůj produkt používat?
- Proč dioda na baterii bliká?
- Co signalizuje LED dioda?
- Kolik cigaret odpovídá jedné náplni?
- Jaké množství kapaliny obsahuje náplň?
- Kolik potáhnutí lze získat z jedné náplně E‑liquid?
- Lze produkty Logic používat v kombinaci s jinými produkty?
-
O produktu
-
Používání Vašeho zařízení
- Baterie
-
Nabíjení
- Jak dlouho trvá dobíjení baterie?
- Jak poznám, kdy je baterie dobitá?
- Kde si mohu obstarat adaptér do zásuvky?
- Jak dlouho baterie vydrží, než ji bude zapotřebí znovu nabít?
- Jaká je technická specifikace nabíječky?
- Jaké jsou VSTUPNÍ hodnoty nabíječky?
- Jaké jsou VÝSTUPNÍ hodnoty nabíječky?
- Mohu zařízení používat i během dobíjení?
- Údržba
-
Bezpečnost a standardy kvality
-
Standardy kvality
- Jaké látky tvoří příchutě?
- Proč obal zařízení Logic uvádí větu “tento produkt obsahuje nikotin”?
- Jak testujete kvalitu náplní E-liquid?
- Můžete mi sdělit seznam všech přísad náplně E-liquid v náplni, zejména mě zajímají přísady tvořící příchuť?
- Jaké bezpečnostní prvky jsou použity při designu vašeho produktu Logic, aby zabránili nebezpečnému přehřátí zařízení?
- Používáte ve svých náplních E-liquid aceton?
- Jsou kapaliny v náplních Logic bezlepkové a bez mléčných produktů?
- Jsou produkty nebo přísady náplně E-liquid značky Logic testovány na zvířatech?
- Jsou náplně E-liquid značky Logic vegetariánské, veganské nebo bio?
- Když vapuji, má e-cigareta vydává zvuk podobající se pískání. Je to normální?
- Co je to propylenglykol?
- Co je to glycerin?
- Jaký je obsah propylenglykolu (PG) a rostlinného glycerolu (VG) v náplních E-liquid vaší značky?
- Obsahují vaše produkty diacethyl, acethyl propionyl, acetoin, ethylenglykol nebo diethylenglykol?
-
Bezpečnost
- Kdo může používat vaše produkty?
- Mohu doplnit náplň?
- Jak mám postupovat, pokud to vypadá, že náplň E-liquid již byla před použitím otevřena?
- Moje zařízení vyrábí dým, který je cítit po spálenině. Je to normální?
- Mohu použít patronu Logic zakoupenou mimo EU v zařízení Logic zakoupeném v EU?
- Z mého zařízení zřejmě uniká náplň, co mám dělat?
- Mohu ve svém zařízení značky Logic použít i jinou náplň?
- Mohu e-cigaretu používat v interiéru?
- Mohu si vzít e-cigaretu do letadla?
- Co když se zařízení během použití začne zahřívat?
- V jaké poloze bych měl zařízení uchovávat v době, kdy jej nepoužívám? Vyteče z něj náplň, pokud jej nechám ve vodorovné poloze?
- Zdá se mi, že z mého zařízení vytéká náplň. Co mám dělat?
- Mohu ponechat baterii v nabíječce i v mé nepřítomnosti?
- Mohu používat svou e-cigaretu poté, kdy byla ponořena ve vodě?
-
Standardy kvality
-
E-shop
-
O nákupu
- Co mám dělat, když mi nepřišel email s potvrzením objednávky?
- Lze měnit již potvrzenou objednávku?
- Jaká je minimální hodnota objednávky?
- Lze provést objednávku bez registrace?
- Proč musím splňovat věkovou hranici 18 let, abych mohl provést objednávku?
- Jak rychle odešlete moji zásilku?
- Jaká přepravní společnost bude objednané zboží doručovat?
- Kolik stojí doprava?
- Je možné si nechat doručit objednávku i mimo Českou republiku?
- Mohu objednávku vyzvednout na kamenné prodejně?
- Jaké jsou možnosti platby?
- Lze objednané zboží vrátit?
- Může objednané zboží od přepravce převzít někdo jiný, když nebudu doma?
- Jak mohu zboží reklamovat?
- Přišla mi zásilka a objednávka není v pořádku, co mám dělat?
- Jaké výhody plynou z registrace?
-
O nákupu